Politica de confidențialitate
1. Operatorul de date
RETAIL PRO EVENT SRL, CUI 51861927, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025037733006, cu sediul în Constanța, Aleea Berzei nr. 4, bl H2, ap 20, email: rezolvareacte@gmail.com, telefon: 0722928886 (denumit în continuare „Operatorul") prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.
2. Ce date colectăm
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Localitate / județ
- Descrierea problemei dvs.
3. Scopul prelucrării
Datele colectate sunt utilizate exclusiv în scopul contactării dvs. în legătură cu solicitarea transmisă și pentru furnizarea serviciilor administrative solicitate.
4. Temeiul juridic
Prelucrarea datelor se realizează în principal în baza consimțământului dvs., exprimat prin completarea și trimiterea formularului de contact. În măsura în care ne solicitați explicit să analizăm situația și să vă prezentăm pașii necesari, prelucrarea poate fi necesară și pentru a face demersuri la cererea dvs. înainte de eventuala încheiere a unei relații contractuale.
5. Destinatarii datelor
Datele pot fi accesate, în măsura necesară, de către furnizori de servicii IT, găzduire web, email sau alte servicii de comunicare folosite pentru funcționarea site-ului și gestionarea solicitărilor. Nu vindem datele dvs. și nu le divulgăm unor terți în alte scopuri, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
6. Durata stocării
Datele dvs. vor fi stocate pe o perioadă de maximum 3 ani de la data înregistrării solicitării, sau mai puțin dacă solicitați ștergerea acestora. La expirarea perioadei, datele vor fi șterse în mod securizat.
7. Drepturile dvs.
Conform GDPR, aveți dreptul la: acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și opoziție. Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să îl retrageți în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere. Puteți exercita aceste drepturi contactându-ne la adresa de email de mai jos.
8. Informații suplimentare
Furnizarea datelor din formular este voluntară, însă numele și mai ales numărul de telefon sunt necesare pentru a vă putea contacta și pentru a răspunde solicitării. Dacă nu furnizați aceste date, este posibil să nu vă putem oferi răspunsul cerut.
Nu folosim procese decizionale automate și nu realizăm profilare pe baza datelor transmise prin formularul de contact.
În prezent, nu urmărim transferul datelor dvs. în afara Spațiului Economic European. Dacă o astfel de situație va apărea, vom asigura respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR.
Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă. În România, aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
9. Date de contact
Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la: rezolvareacte@gmail.com sau la telefon 0722928886